A apresentação deve ser planejada e preparada em todos os passos

Perceber os bastidores das situações

O conteúdo da apresentação deve ser organizado de forma lógica e coerente

Deve existir equilíbrio entre o plano e a liberdade de expressão das pessoas

Criar um clima positivo e cordial

Concentrar-se no objetivo principal da apresentação

Ter em mente uma tática para comunicar-se melhor com a platéia

Concentrar-se nos vários aspectos do conteúdo da apresentação

Demonstrar interesse pelas idéias dos outros

Procurar entender a linguagem das outras pessoas

Prestar atenção no significado das idéias

Evitar conclusões precipitadas

Encorajar as pessoas a falar livremente

Evitar juízos de valor

Perguntar caso não entenda o significado de palavras/ frases pouco claras

Observar mudanças de comportamento, tom de voz, gestuais, etc

Verificar se a mensagem foi recebida de acordo com o que você queria dizer